Los temas de hoy: Recuperación de carritos abandonados; X moitva a los creadores de contenido
Edgarketing - 4 septiembre 2023 - Resumen diario de noticias de Digital
Pensamiento del día
“There are no traffic jams along the extra mile”
- Roger Staubach
Noticias de Digital
Recuperación de carritos abandonados
Es bastante frecuente en nuestros Ecommerce recibir tráfico proveniente de diferentes canales o campañas por lo que es importante tener un plan de atribución para conocer bien qué esfuerzo es el que está logrando la conversión.
También es frecuente que haya muchos prospectos a cliente que llegan a nuestro sitio y sólo se queden como el chinito, “no’más milando”. En algunos casos como parte de su curiosidad agregan productos a su carrito de compras pero no pasan al siguiente paso, por diferentes motivos.
Aquí ya existe una intención de compra y es por esto que debemos considerar una estrategia constante y permanente para recuperar o reactivar esos carritos abandonados.
Es importante saber que un 69.82% de los carritos de un Ecommerce son abandonados y no se recuperan, lo que se traduce en una pérdida de cerca de $18,000 millones de dólares en revenue… ¡cada año!
Una estrategia de recuperación de carritos abandonados nos ayudará a reducir la pérdida en revenue, por lo que debemos considerar al menos los siguientes puntos en nuestra estrategia:
Conocer los puntos débiles. Puede ser que los costos de envío sean altos, que el checkout sea complicado, o que haya algo que no le genere confianza al cliente.
Optimizar el presupuesto. Si ya invertimos en atraer tráfico y clientes potenciales a nuestro sitio y aplicamos una estrategia de recuperación de carritos estaremos optimizando nuestro presupuesto.
Generar confianza. En ocasiones los clientes no se sentirán completamente seguros de la calidad de los productos, tiempos de envío, procesos de devolución, entre otros factores. Considerar estos factores en la estrategia de recuperación podrá ayudarnos a construir confianza y motivar la compra.
Comparte si has aplicado alguna de estas o cualquier otra consideración en tu estrategia.
X motiva a los creadores de contenido
Como sabemos, los creadores de contenido tienen un foco de interés particular para Elon Musk y la estrategia de crecimiento y desarrollo de Twitter X.
Recordemos que los creadores de contenido en X pueden recibir suscripciones por parte de sus seguidores, ya sea con un costo relacionado o no. Esto posiciona a los creadores de contenido en un lugar privilegiado, y la plataforma social está empezando a considerar darles aún más beneficios y herramientas con la intención de mantenerlos activos en la plataforma.
La semana pasada, X News Daily dio a conocer que uno de los nuevos beneficios es permitir que los usuarios de la plataforma que se suscriben al perfil de un creador de contenido puedan compartir con ellos su correo electrónico.
Esto da la posibilidad a los creadores de establecer nuevas y variadas formas de comunicarse directamente con sus seguidores, fuera de la plataforma X. Esta función estará también disponible para las marcas que tengan cierto nivel de suscripción y generación de contenidos dentro de la plataforma.
Definitivamente, el foco de Elon con Musk es hacer lo posible por atraer de regreso a las empresas y marcas que abandonaron el barco, así como crecer y fortalecer el engagement con los actuales creadores, negocios y empresas.
A ver qué tal le funciona…